Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment O RÊVES DE MARCELLI collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site internet.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

O RÊVES DE MARCELLI
SARL au capital de 1 000 €
30 rue du Général de Gaulle
67560 Rosheim – France

SIREN : 990 561 557
SIRET : 990 561 557 00010
RCS Saverne

Téléphone : 09 80 25 98 56
E-mail : orevesdemarcelli@gmail.com

Gérante : Marie Buckel

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des commandes, nous pouvons notamment collecter les informations suivantes :

  • nom et prénom ;

  • adresse postale ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives aux commandes ;

  • historique des achats ;

  • informations liées au compte client ;

  • adresse IP ;

  • données de navigation et informations techniques relatives à l’appareil utilisé ;

  • préférences de communication et consentements ;

  • échanges avec le service client.

Les données bancaires complètes ne sont pas directement accessibles à O RÊVES DE MARCELLI. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment afin de :

  • créer et gérer un compte client ;

  • traiter les commandes ;

  • encaisser les paiements ;

  • préparer, expédier et suivre les commandes ;

  • gérer les retraits en boutique ;

  • traiter les retours, remboursements et réclamations ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;

  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales ;

  • améliorer le fonctionnement du site et l’expérience client ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation applicable l’autorise.

4. Bases juridiques

Les traitements de données personnelles peuvent reposer notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat, par exemple pour traiter et livrer une commande ;

  • le respect d’une obligation légale ;

  • l’intérêt légitime de O RÊVES DE MARCELLI, notamment en matière de sécurité, prévention de la fraude et amélioration du service ;

  • le consentement de la personne concernée, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Newsletter et communications commerciales

Lorsqu’un client ou visiteur s’inscrit à la newsletter, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui adresser des informations concernant :

  • les nouveautés ;

  • les offres commerciales ;

  • les événements de la boutique ;

  • les coups de cœur et actualités de O RÊVES DE MARCELLI.

Le destinataire peut se désinscrire à tout moment à l’aide du lien prévu dans les messages ou en contactant :

orevesdemarcelli@gmail.com

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire aux prestataires participant au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • Shopify, pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • les prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et services de livraison ;

  • Mondial Relay lorsque ce mode de livraison est utilisé ;

  • les éventuels prestataires techniques, comptables ou administratifs ;

  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces destinataires ne reçoivent que les informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

7. Shopify

La boutique utilise la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, des commandes, paiements, comptes clients et services associés.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify ou ses sous-traitants dans différents pays. Shopify indique mettre en place des mécanismes destinés à encadrer les transferts internationaux conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires techniques peuvent être situés ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, les mesures de protection exigées par la réglementation applicable sont mises en œuvre lorsque cela est nécessaire.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales.

Certaines informations relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable, fiscale ou commerciale.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale ne sont pas conservées au-delà des durées autorisées par la réglementation applicable.

10. Cookies et autres traceurs

Le site utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies peuvent notamment permettre :

  • de mémoriser le panier ;

  • de sécuriser la connexion ;

  • d’assurer le fonctionnement du compte client ;

  • d’effectuer des mesures d’audience ;

  • de personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • de proposer des contenus ou communications adaptés.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après le consentement du visiteur.

Le visiteur peut modifier ses préférences à l’aide du bandeau ou de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Sécurité

O RÊVES DE MARCELLI met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

La boutique s’appuie également sur les mesures de sécurité proposées par Shopify et les prestataires utilisés pour son fonctionnement.

12. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon sa situation, disposer notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à ses données ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :

orevesdemarcelli@gmail.com

ou par courrier à :

O RÊVES DE MARCELLI
30 rue du Général de Gaulle
67560 Rosheim
France

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l’identité du demandeur.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications légales, réglementaires, techniques ou liées aux services proposés par la boutique.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.